FAQs

Versenden wir weltweit?

Nein. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten deutschlandweit kostenlosen Versand an.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Weitere Informationen finden Sie in unserer Seite „Versand und Lieferung“.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückzugeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien .

Akzeptieren Sie Rücksendungen von fehlerfreien Produkten?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen sowohl defekter als auch fehlerfreier Produkte, sofern sie unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien entsprechen. Defekte Produkte müssen Sie in der Regel nicht zurücksenden. Wir ersetzen sie kostenlos. Gleiches gilt für falsch gelieferte Artikel.

Sie tragen nur die Kosten für die Rücksendung fehlerfreier Produkte, also Produkte, die Sie aus persönlichen Gründen nicht mehr benötigen.

Akzeptieren Sie Umtausch?
NEIN.

Wie viel Zeit habe ich, wenn ich eine Bestellung zurücksenden möchte?
Unser Geschäft bietet eine 30-tägige Frist, in der Kunden eine Rückgabe beantragen können, und natürlich erhalten sie eine Rückerstattung. Die einzige Bedingung ist, dass die Bestellung erfüllt die Bedingungen in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Welche Möglichkeiten bieten wir für die Rückgabeabwicklung?
Die einzige Möglichkeit, die wir derzeit für Rücksendungen akzeptieren, ist der Postweg.

Bieten wir Rücksendeetiketten an?
Leider nein. Das Rücksendeetikett liegt in der Verantwortung des Kunden.

Fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an?
Nein, wir berechnen Ihnen keine Wiedereinlagerungsgebühr, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Normalerweise dauert es höchstens 14 Tage.

Wie kann ich den Standort meiner Bestellung erfahren?
Bitte öffnen Sie die Seite zur Auftragsverfolgung, verfolgen Sie Ihre Bestellung , und befolgen Sie die dortigen Schritte.

Wie kann ich Ihr Support-Team kontaktieren?
Wir haben mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir haben eine gewidmet Seite mit einem Formular zum Ausfüllen hier, oder Sie können uns über die folgenden Optionen erreichen: